Dịch vụ khách hàng BK8 đang nhận được tỷ lệ đánh giá chuẩn 5 sao, đây là tỷ lệ cao hơn cả so với các đối thủ cạnh tranh hiện nay. Vậy BK8 đã làm gì để có được chất lượng dịch vụ được đánh với mức điểm tối đa như vậy?
Chất lượng dịch vụ khách hàng BK8 được đánh giá chuẩn 5 sao?
Tổng quan về dịch vụ khách hàng của BK8
BK8 thấu hiểu được tầm quan trọng của chất lượng dịch vụ khách hàng BK8. Ngay từ những bước đầu xây dựng thương hiệu uy tín như khuyến mãi BK8, chúng tôi đã đầu tư đặc biệt vào hệ thống chăm sóc khách hàng.
Một trong những lý do các anh em lựa chọn trung thành với một nhà các cá cược trực tuyến là chất lượng dịch vụ khách hàng. “Liệu phản hồi có nhanh hay không, liệu có giải quyết được triệt để vấn đề mình đang gặp phải hay không, liệu các bạn hỗ trợ có nói chuyện lịch sự dễ gần hay không…?”…
Có thể nói trong quá trình trải nghiệm, không thể tránh khỏi các trục trặc hay vướng mắc mà anh em cược thủ sẽ gặp phải. Việc đầu tiên nghĩ đến chính là tìm đến bộ phận Chăm sóc khách hàng 24/7.
Tổng quan dịch vụ khách hàng BK8
Như những người bạn đồng hành, “các cô gái đáng yêu” của BK8 sẽ ngay lập tức xuất hiện hỗ trợ, mang lại chất lượng dịch vụ tốt và nhanh chóng nhất. Với khẩu hiệu Nhanh chóng – Thân thiện – Dứt điểm, dịch vụ khách hàng của BK8 cam kết mang lại chất lượng tốt nhất trên từng vấn đề mà các bet thủ đang gặp phải.
Phương thức hoạt động của dịch vụ khách hàng BK8
Như đã đề cập ở đầu bài viết, hiện nay dịch vụ khách hàng BK8 được đứng top đầu so với các nhà cái trực tuyến khác. Với mức đánh giá chuẩn 5 sao, dịch vụ chúng tôi có gì?
Phương thức hoạt động của dịch vụ khách hàng BK8
Chất lượng đào tạo nhân viên hỗ trợ khách hàng
Đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi được tuyển chọn một cách nghiêm ngặt nhất. Với những ứng viên đáp ứng yêu cầu về: bằng cấp, đạo đức, thái độ chuyên nghiệp, kinh nghiệm…
Sau khi trải qua nhiều vòng phỏng vấn và được tuyển chọn vào đội ngũ dịch vụ khách hàng, họ sẽ được đào tạo kỹ năng, kiến thức chuyên sâu trong vòng 2 tháng. Nếu vượt qua các bài kiểm tra chất lượng từ chuyên gia đào tạo, họ mới được chính thức trở thành nhân viên hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại BK8 và được trực tiếp hỗ trợ quý khách hàng.
Chất lượng đào tạo nhân viên Chăm sóc khách hàng BK8
Có riêng bộ phận giám sát chất lượng cho đội ngũ Dịch vụ khách hàng BK8
Xuyên suốt quá trình trao đổi thông tin và hỗ trợ khách hàng, các nhân viên chăm sóc khách hàng liên tục được giám sát và nhận được lời tư vấn từ bộ phận giám sát BK8.
Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực cá cược trực tuyến và sự thấu hiểu tâm lý của khách hàng, bộ phận giám sát này sẽ hỗ trợ các nhân viên chăm sóc những khách hàng khó tính nhất, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng BK8 là “đỉnh” nhất.
Có thể thấy khi đến với BK8, khách hàng được hỗ trợ nhân đôi 2 lớp. Ngoài ra bộ phận này sẽ tiến hành đào tại lại hoặc tiến hành kỷ luật các nhân viên chưa hỗ trợ cho khách hàng đạt mức hài lòng chuẩn 5 sao.
Những thế mạnh của dịch vụ khách hàng BK8
Ngoài việc có đội ngũ hỗ trợ dịch vụ khách hàng BK8 chuyên nghiệp nhất, dịch vụ khách hàng BK8 còn có các ưu điểm sau mà các anh em khó có thể “say no” với 5 sao:
- Hệ thống chat trực tuyến dễ dàng và tiện lợi chỉ với 1 cú đúp chuột: Ngay trên màn hình giao diện BK8 tại trang chủ https://www.bk8vnofficial.com/vi-vn/home, quý khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy chức năng chat trực tuyến.
- Dịch vụ khách hàng phản hồi ngay tức thì: Nếu không muốn nói là “nhanh như gió” thì sự phản hồi của bộ phận Chăm sóc khách hàng là ngay lập tức.
- Hỗ trợ tận tâm, giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng đến tận gốc rễ: Cung cấp hướng giải quyết cho khách hàng ngay lập tức hoặc liên tục chủ động cập tình hình giải quyết vấn đề cho đến khi khách hàng hài lòng nhất.
- Hỗ trợ 24/7 dù là lễ Tết: Đội ngũ chăm sóc khách hàng luân phiên hỗ trợ tất cả khách hàng cho dù là đêm 30 hay mùng một Tết.
- Đa dạng hình thức hỗ trợ: Chắc hẳn live chat là một trong những hình thức hỗ trợ dịch vụ khách hàng BK8 nhanh và tiện lợi nhất, tuy nhiên chúng tôi vẫn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua Telegram (@CSKH247BK8), zalo, facebook, số hotline…
- Đội ngũ nhân viên thân thiện – người bạn đồng hành lý tưởng: Ngoài sự chuyên nghiệp và đảm bảo chất lượng, đội ngũ hỗ trợ dịch vụ khách hàng BK8 còn là những cô gái thân thiện lễ phép, những người bạn đích thực.
Những thế mạnh của dịch vụ khách hàng BK8
Khi nào cần liên hệ dịch vụ khách hàng BK8
Tôi tin rằng không có nhà cái hoàn hảo, chỉ có nhà cái biết tối ưu cải tiến chức năng và chất lượng của sản phẩm.
Chính vì vậy, trong quá trình tận hưởng giải trí cùng BK8, các anh em cược thủ khó tránh khỏi gặp phải các vấn đề và cần sự hỗ trợ từ nhà cái uy tín BK8. Bất cứ khi nào anh em cần, dịch vụ khách hàng BK8 chúng tôi luôn sẵn sàng. Chỉ cần khách hàng cần, chúng tôi luôn trong tư thế sẵn sàng hỗ trợ.
Dịch vụ khách hàng BK8 đã được đánh giá là chất lượng 5 sao. Chúng tôi xin không cam kết duy trì chất lượng này, mà cam kết sẽ liên tục cải tiến, nâng cấp chất lượng dịch vụ khách hàng BK8. Để các anh em có một sân chơi bổ ích, uy tín và chỉn chu nhất.
